Eine Videokonsultation ist ein digitales Beratungsgespräch zwischen Tierhalter*innen und Tierärzten, das per Videochat stattfindet. Dabei können Symptome geschildert, erste Einschätzungen eingeholt und Fragen zur Gesundheit des Hundes geklärt werden – ohne physisch in die Praxis zu fahren.
Wie funktioniert eine Videokonsultation – Ablauf
- Termin online vereinbaren
- Videoverbindung über App oder Browser starten
- Hund zeigen, Symptome schildern
- Tierärztliche Einschätzung erhalten
Technische Voraussetzungen
- Smartphone, Tablet oder Computer mit Kamera
- stabile Internetverbindung
- ruhige Umgebung, damit der Hund gut gefilmt werden kann
Wofür eignet sich eine Videokonsultation?
Typische Einsatzbereiche:
- Hautveränderungen
- Auffälligkeiten im Verhalten
- Nachkontrollen nach Operationen oder Behandlungen
- Allgemeine Gesundheitsfragen
- Ernährungsberatung
Wann ist ein Praxisbesuch nötig?
Eine Videokonsultation ersetzt keine körperliche Untersuchung, wenn:
- akute Schmerzen auftreten
- Atemnot, Vergiftungsverdacht, Krampfanfälle bestehen
- starke Verletzungen oder Blutungen vorliegen
- schnell diagnostische Tests nötig sind
Vorteile der Videokonsultation
- Komfort und Zeitersparnis
- Kein Anfahrtsweg, keine Wartezeit, ideal bei Alltagsfragen oder Unsicherheiten
- Stressreduktion für Hunde – Hunde, die Tierarztpraxen als belastend empfinden, bleiben in ihrer gewohnten Umgebung entspannt.
- Schnelle Ersteinschätzung
- Tierärzte können sofort beurteilen, ob eine Situation harmlos ist oder rasch behandelt werden muss.
Grenzen der Fernbehandlung und rechtliche Aspekte
Viele Länder, darunter auch die Schweiz, erlauben eine telemedizinische Erstberatung – jedoch mit Einschränkungen. Diagnosen, die zwingend eine körperliche Untersuchung benötigen, dürfen nicht rein online gestellt werden.
Plattformen zur Videokonsultation müssen den Schutz personenbezogener Daten gewährleisten (Datenschutz).
Tipps für eine erfolgreiche Videokonsultation mit dem Tierarzt
- Gute Beleuchtung schaffen
- Hund vorab beruhigen
- Kamera so ausrichten/halten, dass betroffene Körperstellen gut sichtbar sind
- Vorher überlegen: Welche Symptome? Seit wann? Veränderungen? – ggf. Notizen machen und fürs Gespräch bereithalten
Fazit
Videokonsultationen mit Tierärzten sind eine praktische Ergänzung zur klassischen Praxis. Sie helfen, schnell Klarheit zu gewinnen, stressige Fahrten zu vermeiden und Gesundheitsfragen unkompliziert zu klären – ersetzen aber nicht jede Untersuchung.
