Originalbeitrag (galaxus.ch) von Patrick Vogt – 21.12.2023
Du und deine Liebsten sind versichert, dein Auto ist es genauso wie dein übriges Hab und Gut … und dein Haustier? Ganz ehrlich, mit dem Thema Haustierkrankenversicherung habe ich mich bisher gar nicht beschäftigt. Höchste Zeit, das zu ändern. Krankenkasse, Haftpflicht, Hausrat, Vollkasko … wir versichern und sichern uns ab, was das Zeug hält. In anderen Ländern kann das mitunter absurde Züge annehmen, oder hast du schon mal von der Brusthaar-Versicherung gehört? Gar nicht mal so absurd klingt dagegen eine Haustierkrankenversicherung. Eigentlich. Denn in der Schweiz sind bislang nur sehr wenige Haustiere krankenversichert, wie ein Tierethiker kürzlich im Gespräch mit Redaktionskollegin Darina Schweizer sagte. Ich bin selbst Haustierbesitzer. Wenn ich mal zum Tierarzt muss, greife ich ohne zu zögern in die Tasche und zum Portemonnaie. Mit dem Thema Haustierkrankenversicherung habe ich mich bis vor kurzem gar nie befasst.
Warum eigentlich nicht, und warum geht es vielen Leuten ähnlich? Im Gespräch mit Anina Lutz möchte ich dem auf den Grund gehen. Sie ist Co-Gründerin und Geschäftsführerin von Calingo Insurance, einem jungen Schweizer Unternehmen, das Unfall- und Krankenversicherungen für Haustiere anbietet.
Anina Lutz beschäftigt sich seit Jahren mit digitalen und kundenorientierten Vertriebsmöglichkeiten. Quelle: Anina Lutz
Interview zwischen Patrick Vogt und Anina Lutz
Anina, wir haben vier Katzen zu Hause, die uns lieb und teuer sind. Darüber, sie krankenversichern zu lassen, haben wir uns aber bislang gar keine Gedanken gemacht. Hörst du sowas öfter?
Anina Lutz: Absolut! Tatsächlich wissen viele Haustiereltern gar nicht, dass es eine Krankenversicherung für ihre pelzigen Familienmitglieder gibt. Die steigenden Tierarztkosten und das Wachstum von Haustieren in unseren Haushalten führt jedoch zu einer grösseren Nachfrage nach Haustierversicherungen. Haustiere sind immer mehr vollwertige Familienmitglieder für uns geworden und die Leute sind zunehmend bereit, in die Gesundheit und das Wohlbefinden ihrer Tiere zu investieren.
Tatsächlich habe ich den Eindruck, dass Haustierkrankenversicherungen erst in den vergangenen Jahren so richtig aufgekommen sind. Ist da was dran?
Definitiv, es wird erst langsam zu einem Thema hier bei uns. Für viele Haustierbesitzerinnen und -besitzer ist das ein neues Thema.
Wie fleissig versichern denn die Schweizerinnen und Schweizer ihre Haustiere aktuell?
Mit einer extrem tiefen Versicherungsquote in der Schweiz (sie liegt bei unter zehn Prozent) und über zweieinhalb Millionen Hunden und Katzen sehen wir sehr viel Potenzial. Auch interessant finde ich den Blick in andere Länder. In Skandinavien und Grossbritannien beispielsweise sind praktisch alle Haustiere versichert. Wir erwarten, dass sich das in der Schweiz auch in diese Richtung entwickeln wird.
Nun denn: Warum soll ich unsere vier Katzen krankenversichern lassen?
Ein wesentlicher Vorteil einer Versicherung besteht darin, dass sie im Falle einer Krankheit oder eines Unfalls eine umfassende medizinische Versorgung zuverlässig sicherstellt. Dies bedeutet, dass man sich keine Gedanken über die anfallenden Kosten machen muss. Heutzutage gibt es immer mehr Behandlungs- und Therapiemöglichkeiten, um unseren Fellnasen ein langes und gesundes Leben zu ermöglichen. Ähnlich wie bei Krankenkassen für Menschen entlastet eine Haustierversicherung die Besitzerinnen und Besitzer finanziell bei der Behandlung ihrer Vierbeiner, sodass sie sich voll und ganz auf deren Genesung konzentrieren können.
Welche Leistungen übernimmt Calingo bei einem erfolgreichen Versicherungsabschluss?
Wir haben eine Krankenversicherung für Tiere entwickelt, wie die für uns Menschen. Wir übernehmen Tierarztkosten, Behandlungskosten, Medikamente im Falle von Krankheit und Unfall. Auch komplementärmedizinische Behandlungen wie Physiotherapie oder pflanzliche Arzneimittel sind gedeckt. Zahnbehandlungen sind versichert und man kann sogar Vorerkrankungen mitversichern. Ausserdem übernehmen wir die Kosten für einen Tiersitter, wenn die Halterin oder der Halter notfallmässig ins Spital muss oder die Tierarztkosten im Ausland, wenn man mit dem Hund auf Reisen ist.
Welche Tiere kann ich überhaupt krankenversichern lassen?
Bei uns kann man aktuell Hunde und Katzen versichern.
Gibt es Einschränkungen?
Bei Calingo kann man tatsächlich alle Rassen und Tiere jeden Alters versichern, wir schliessen kein Tier aus. Man muss auch keine Krankengeschichte einreichen, nur online die Versicherung zusammenstellen und direkt abschliessen – keine Unterschrift, kein Warten, kein Papierkram.
Inwiefern stecht ihr aus der Masse der verschiedenen Anbieter von Haustierkrankenversicherungen heraus?
In der Schweiz gibt es in der Tat gar nicht so viele Anbieter. Um einen guten Kundenservice zu bieten, braucht es gut ausgebildete und erfahrene Mitarbeitende, darunter auch Tiermedizinerinnen, die Kundenanfragen und Tierarztrechnungen kompetent und schnell bearbeiten können. Wir haben das Produkt mit Tierärzten zusammen entwickelt. Ausserdem hebt sich unser Produkt durch moderne und faire Features wie ein monatliches Kündigungsrecht, einen blitzschnellen Schadenservice und eine konstante Prämie ab. Zusätzlich arbeiten wir derzeit intensiv am Aufbau einer umfassenden Gesundheitsplattform.
Was muss ich mir darunter vorstellen?
Diese Plattform wird weit über eine reine Versicherung hinausgehen und zahlreiche Zusatzleistungen bieten. Zu diesen Services zählen unter anderem rund um die Uhr verfügbare Telemedizin, professionelle Ernährungsberatung, eine digitale Krankenakte für das Haustier sowie Abonnements für gesundes und nachhaltiges Tierfutter. Unser Ziel dabei ist es, Haustiereltern dabei zu unterstützen, ihren Fellnasen ein langes, gesundes und vor allem glückliches Leben zu ermöglichen.
Für mich ist mittlerweile klar: Unsere vier Katzen werden versichert. Bei welchem Anbieter ist noch offen. Wie sieht das bei dir aus? Versicherst du deinen Hund oder deine Katze auch? Oder hast du das etwa schon längst? Verrate es mir in einem Kommentar.
